1. Warunki anulowania zamówienia

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia, mogą zostać anulowane bezpośrednio. Zamówień złożonych ponad 48 godzin temu lub już wysłanych nie można anulować. W takim przypadku prosimy o zaczekanie na dostawę, a następnie skontaktowanie się z nami w celu zwrotu towaru i uzyskania zwrotu pieniędzy. Więcej informacji znajduje się w polityce zwrotów i wymiany.

2. Proces anulowania zamówienia

1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, aby zgłosić chęć anulowania zamówienia. Podaj numer zamówienia oraz dowód płatności.

2. Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy Twoje zgłoszenie. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy Cię o wyniku i przystąpimy do zwrotu środków.

3. Proces zwrotu pieniędzy

Sposób zwrotu: Środki zostaną zwrócone na kartę bankową (Visa, MasterCard), której użyto do dokonania płatności.

Czas oczekiwania: W zależności od procedur banku wydającego kartę, spodziewaj się otrzymania zwrotu w ciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku opóźnienia skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy. 

4. Kontakt

Adres: 4848 N Winthrop Ave #1009, Chicago, IL, 60640, Stany Zjednoczone

Telefon: +1 (312) 566-1065

E-mail: solutions@velnirin.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)