1. Dostępne metody płatności
W naszym sklepie oferujemy wygodne i bezpieczne metody płatności, abyś mógł dokonać zakupu w sposób dla siebie najdogodniejszy. Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi Visa oraz MasterCard. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności, które szyfrują Twoje dane i chronią je przed nieautoryzowanym dostępem.
2. Bezpieczeństwo płatności
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych finansowych. Wszystkie płatności realizowane są za pomocą szyfrowanego protokołu SSL, który zapewnia ochronę informacji przesyłanych między Twoją przeglądarką a naszym serwerem. Twoje dane karty płatniczej nie są przechowywane na naszych serwerach – są one przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowanego operatora płatności.
3. Proces płatności
Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do kasy zostaniesz poproszony o wybór metody płatności. Wybierz kartę Visa lub MasterCard, a następnie wprowadź wymagane dane: numer karty, datę ważności oraz kod CVV/CVC. Po zatwierdzeniu płatności otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
4. Waluta płatności
Wszystkie ceny na naszej stronie są podawane w złotych polskich (PLN). Płatności dokonywane są wyłącznie w tej walucie. W przypadku korzystania z karty wydanej w innej walucie, przeliczenie nastąpi według kursu zastosowanego przez Twój bank. Nie mamy wpływu na kursy wymiany ani ewentualne opłaty naliczane przez instytucję wydającą kartę.
5. Potwierdzenie płatności
Po pomyślnym zrealizowaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szczegółami dotyczącymi płatności. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami. W przypadku problemów z płatnością skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.
6. Błędy płatności i problemy
Jeśli podczas dokonywania płatności wystąpi błąd, sprawdź poprawność wprowadzonych danych karty, dostępność środków na koncie oraz limity transakcyjne. W przypadku dalszych problemów skontaktuj się ze swoim bankiem lub z nami. Nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci rozwiązać problem i dokończyć zamówienie.
7. Zwroty i refundacje
Zgodnie z naszą polityką zwrotów, w przypadku zwrotu produktu środki zostaną zwrócone na tę samą kartę, której użyto do dokonania płatności. Czas oczekiwania na refundację wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, jednak może się różnić w zależności od procedur Twojego banku. W przypadku opóźnienia skontaktuj się z nami.
8. Kontakt w sprawie płatności
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące płatności, skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Adres: 4848 N Winthrop Ave #1009, Chicago, IL, 60640, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (312) 566-1065
E-mail: solutions@velnirin.com
Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)